Dárek k nákupu - Milé překvapení :)

Dobrý den Renáto.

Děkujeme za recenzi a upozornění, že se Vám nepodařilo najít dárek k výrobku. Dárky by se měly na 100% nacházet v balíku, neboť balíky podléhají zdvojené kontrole při odesílání a přidáváme je k každé objednávce. Mají podobu ptáčků nebo motýlků, které jsou ve stejném dekoru, jako jeden z Vašich výrobků.

Většinou bývají vyřezané ve šabloně, v které jste obdrželi výrobek. Takovýmto způsobem můžeme eliminovat vzniklý odpad při výrobě a milo Vás překvapit :)

V případě, že dárky nemůžete najít, doporučujeme Vám zaslat nám email dublez@dublez.sk a v případě uznání reklamace Vám zašleme dárky k objednávce na naše náklady zaslat zdarma.

Pevně věříme, že společně chybějící dárky najdeme a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti :)

Pěkný den přeje DUBLEZ.

Dobrý den Svatoslava.

Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám dárek k nákupu nevyhovuje. Chtěli bychom však zdůraznit, že všechny naše dárky jsou vyráběny přímo námi na Slovensku. Naše unikátní dárky jsou většinou vyřezávané ze stejné šablony, ze které pocházejí i hlavní produkty, které jste si zakoupili. Tímto způsobem dokážeme eliminovat vzniklý odpad při výrobě a mile Vás překvapit :)

Avšak chápeme, že každý může mít odlišné představy o kvalitě a vzhledu výrobku. V případě, že dárek nevyužijete, doporučujeme ho posunout dál někomu, kdo mu udělá radost. Nejčastěji ho naši zákazníci využívají na dekoraci dětských pokojů, zakrytí skvrn od hmyzu nebo na tvůrčí aktivity pro děti.

S pozdravem Váš DUBLEZ.

Dobrý den Petře.

Děkujeme za recenzi a upozornění, že se Vám nepodařilo najít dárek k výrobku. Dárky by se měly na 100% nacházet v balíku, neboť balíky podléhají zdvojené kontrole při odesílání a přidáváme je k každé objednávce. Mají podobu ptáčků nebo motýlků, které jsou ve stejném dekoru, jako jeden z Vašich výrobků.

Většinou bývají vyřezané ve šabloně, ve které jste obdrželi výrobek. Takovýmto způsobem můžeme eliminovat vzniklý odpad při výrobě a milo Vás překvapit :)

V případě, že dárky nemůžete najít, doporučujeme Vám zaslat nám email dublez@dublez.sk a v případě uznání reklamace Vám zašleme dárky k objednávce na naše náklady zaslat zdarma.

Pečlivě věříme, že společně chybějící dárky najdeme a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti :)

Hezký den přeje DUBLEZ.

Dobrý den Eva.

Děkujeme za recenzi a upozornění, že se Vám nepodařilo najít dárek k výrobku. Dárky by se měly na 100% nacházet v balíku, jelikož balíky podléhají zdvojené kontrole při odesílání. Dárky přidáváme ke každé objednávce a mají podobu ptáčků nebo motýlů, které jsou ve stejném dekoru jako jeden z Vašich výrobků.

Většinou bývají vyřezané ve šabloně, ve které jste obdrželi výrobek. Tímto způsobem dokážeme eliminovat vzniklý odpad při výrobě a mile Vás překvapit :) Počet závisí na velikosti produktu / objednávky a obdržíte od 2 do 6 ks ptáčků / motýlů v různých náhodných velikostech a motivech.

V případě, že nevíte dárky najít, doporučujeme Vám zaslat nám detailní fotografie balení na dublez@dublez.cz, aby se naše balicí oddělení podívalo na to, kde se chybějící dárky nacházejí.

Pevně věříme, že dárek k objednávce společně najdeme :)

S pozdravem DUBLEZ

Dobrý den Slavomír,

děkujeme za recenzi. Dárek k Vaší objednávce měl podobu ptáčků nebo motýlů. Většinou bývají vyřezané ve šabloně, ve které jste obdržel produkt, proto kolegyně ze zákaznické podpory požadovala fotografie vnitřního balení. V případě, že jste ptáčky nebo motýly neobdržel, po zaslání fotografie balení Vám je s radostí pošleme zdarma. Malý strom života dáváme k objednávce nad 2400 Kč, jelikož Vaše objednávka byla pod tuto částku, tento druh dárku Vám nebyl přibalen.

Mrzí nás jakékoli nejasnosti spojené s dárky k Vaší objednávce. Pokud máte jakékoli další otázky, připomínky nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

S pozdravem DUBLEZ

Dobrý den Danico.

Děkujeme za recenzi a upozornění, že se Vám nepodařilo najít dárek k výrobku. Dárky by se měly na 100% nacházet v balíku, neboť balíky podléhají zdvojené kontrole při odesílání. Dárky přidáváme k každé objednávce a mají podobu ptáčků nebo motýlků, které jsou ve stejném dekoru, jako jeden z Vašich výrobků.

Většinou bývají vyřezané ve šabloně, ve které jste obdrželi výrobek. Takovýmto způsobem můžeme eliminovat vzniklý odpad při výrobě a milo Vás překvapit :) Jejich počet závisí na velikosti produktu / objednávky a obdržíte od 2 do 6 ks ptáčků / motýlků v různých náhodných velikostech a motivech.

V případě, že dárky nemůžete najít, doporučujeme Vám zaslat nám detailní fotografie balení na dublez@dublez.sk, aby se naše balící oddělení podívalo na to, kde se chybějící dárky nacházejí.

Pevně věříme, že dárek k objednávce společně najdeme :)

S pozdravem DUBLEZ

Dobrý den Miloslava.

Je nám líto, že jsme nenaplnili Vaše očekávání.

Materiál, ze kterého se vyrábí výrobek, je popsán v technických specifikacích produktu, kde jsou vysvětleny jeho vlastnosti. HDF deska je pokrytá lakovanou povrchovou úpravou a ne fólií. Dřevovláknitá deska, ze které je výrobek vyroben, je vyrobena ze 100% dřeva.

V případě, že nejste s výrobkem spokojený, doporučujeme Vám odstoupit od smlouvy do 14 dní a my Vám obratem vrátíme peníze za objednávku, případně Vám můžeme vyměnit zboží za jiné.

Pevně věříme, že tuto situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.

S pozdravem Váš DUBLEZ.

Dobrý den Aleš,

děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu ohledně darčeků k výrobku. Na druhé straně darčeků není přilepená pěnová páska, protože nevíme, jestli je budete lepit na zeď nebo je jen položíte na polici. Pokud je chcete přilepit, můžete použít oboustrannou pásku, pěnovou pásku nebo lepidlo z papírnictví. Tyto montážní pomůcky si můžete koupit i u nás na stránce.

Pokud budete mít v budoucnosti jakékoli další připomínky nebo návrhy, neváhejte nás kontaktovat. Jsme zde pro Vás, abychom splnili všechna Vaše očekávání.

S pozdravem a přáním hezkého dne, 

DUBLEZ

Dobrý den Jarko.

Děkujeme za recenzi. Dárky by se měly na 100% nacházet v balíku, neboť balíky podléhají zdvojené kontrole při odesílání. Dárky přidáváme k každé objednávce.

Dárky mají podobu ptáčků nebo motýlků, které jsou ve stejném dekoru, jako jeden z Vašich výrobků. Většinou bývají vyřezané ve šabloně, ve které jste obdrželi výrobek. Takto můžeme eliminovat vzniklý odpad při výrobě a milo Vás překvapit :)

V každém případě Vás bude kontaktovat naše zákaznická podpora, aby Vám dárky k objednávce pomohla najít nebo poslala nový zdarma.

Hezký den Vám přeje Darina z DUBLEZ.

Dobrý den Miriam,

děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Mrzí nás, že dárek, který jsme Vám zaslali spolu s nákupem, nebyl podle Vašich představ.

Naším cílem je vždy potěšit naše zákazníky a zpříjemnit jim zážitek z nákupu v našem e-shopu.

Chápeme však, že každý má jiné preference a vkus. Z našich zkušeností víme, že mnozí zákazníci ocenili malé překvapení, jako jsou ptáčci nebo motýli. Často je sami využívají při dekorování svých interiérů nebo je darují dál někomu, kdo je využije.

Pokud máte jakékoli další návrhy nebo připomínky na zlepšení našich služeb, neváhejte nás kontaktovat. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá.

S pozdravem,

Tým DUBLEZ

Dobrý den Tatiano,

dárky bývají v podobě motýlů nebo ptáčků ve stejném dekoru jako výrobek.
Zkuste ještě jednou pořádně prohlédnout balení výrobku, zda se náhodou nepřilepily na bublinkovou fólii.

V případě, že by se přece jen nenašly, napište nám email a dopošleme Vám je :)

Hezký den DUBLEZ